Гарантия и возврат

Интернет магазин Sigaret.net.ua предоставляет гарантию 1 месяц на все устройства содержащие электронику (боксмоды, стартовые наборы, аккумуляторы для электронных сигарет (кроме Li-ion), зарядные устройства) с момента покупки. Датой покупки считается дата получения товара на почте, либо дата приобретения устройства у нас в магазине. Обратите внимание, заливка бокс мода / стартового набора жидкостью, механические повреждения, использования товара не по назначению не являются гарантийным случаем. 

После получения изделия на гарантии наши сотрудники проверят состояние изделия для выявления причин поломки (заводской брак или не правильная эксплуатация) в течение 5 рабочих дней. В случае выявления поломки не по вине покупателя, будет произведен ремонт (бесплатно) либо замена товара на аналогичный (в случае невозможности ремонта) либо возврат денег.

При возврате товаров все расходы на доставку оплачиваются Покупателем.

Также, мы осуществляем и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара Покупателем, только если они не использовались.

Возврат / обмен товара производится при соблюдении всех следующих условий:

• товар, не был в употреблении. Проверить, использовалось устройство или нет, может наш менеджер по приему товара. В случае обнаружения того, что товар был использован (в атомайзере, клиромайзере, парогенераторе, и картридже есть остатки жидкости), магазин может воспользоваться правом отказать покупателю по причине нарушения данного пункта. Все товары, относящиеся к категории расходных элементов (жидкости для электронных сигарет, сменные испарители, и т.п.) и к категории товаров личного пользования (атомайзеры, дрип-типы и прочие устройства, при использовании которых происходит индивидуальный контакт), подлежат возврату только в НЕ РАСПАКОВАННОМ виде.

• товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;

• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

• расчётные документы. Необходимо предоставить оригинал расходной накладной, выданной Покупателю при покупке товара.

Доставка изделия для возврата / обмена товара надлежащего качества осуществляется покупателем за собственный счет.